Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Keur Adama traite les données personnelles recueillies sur keuradama.com.

1. Responsable du traitement

Responsable : Keur Adama — Forme juridique et NINEA : À compléter — Sacré Coeur 3, Dakar, Sénégal. Contact : contact1@keuradama.com — Téléphone : À compléter.

2. Données traitées

Selon l’usage du Site : nom, coordonnées, téléphone, adresses de facturation et de livraison, commandes, statut des paiements, échanges avec le service client, préférences de communication, informations de compte, données techniques, cookies et données de prévention de la fraude.

Le Site ne reçoit normalement pas les données complètes de carte saisies directement sur l’interface du prestataire de paiement.

3. Finalités

• Gérer paniers, commandes, paiements, factures, livraisons et retours ;
• communiquer avec le client et assurer le service après-vente ;
• sécuriser le Site et prévenir la fraude ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• mesurer et améliorer le Site ;
• envoyer des offres lorsque le client y a valablement consenti.

4. Informations obligatoires et facultatives

Les champs nécessaires à la commande, au paiement ou à la livraison sont signalés comme obligatoires. L’adresse électronique peut être facultative lorsque le processus autorise une communication fiable par téléphone. Le consentement marketing demeure distinct, facultatif et décoché par défaut.

5. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire, au personnel autorisé et aux prestataires de paiement, d’hébergement, de maintenance, de messagerie, d’analyse, de livraison et de service client, notamment WooCommerce, PayTech, Stripe, WhatsApp/Meta et les prestataires logistiques réellement utilisés. Les données ne sont pas vendues.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Sénégal. Keur Adama doit identifier ces transferts, informer les personnes concernées et mettre en place les formalités ou garanties requises.

7. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité et aux obligations légales. Les durées opérationnelles précises relatives aux commandes, factures, comptes clients, demandes de service après-vente, consentements marketing et journaux de sécurité doivent être finalisées puis appliquées dans les outils du Site.

8. Droits

Conformément au droit sénégalais, notamment à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008, toute personne peut demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou, lorsque les conditions sont réunies, la suppression de ses données. Elle peut s’opposer à certains traitements et retirer son consentement marketing.

Demande : contact1@keuradama.com. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée. La personne peut également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

9. Sécurité

Le Site applique des mesures adaptées : contrôle des accès, mots de passe robustes, mises à jour, sauvegardes, chiffrement des transmissions, journalisation et accès limité aux personnes autorisées. Aucun système ne peut garantir un risque nul.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au panier, à la session, à la sécurité et au paiement. Les cookies non nécessaires, notamment publicitaires ou certains outils de mesure d’audience, doivent être décrits et soumis au consentement préalable lorsque cela est requis. Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’achat.

11. Modifications et contact

La politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des services ou du droit. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Contact : contact1@keuradama.com.

Dernière mise à jour : 17 août 2026.